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Retrouvez dans cette liste les divers services offerts par les hôpitaux bruxellois .
Le CHU Saint-Pierre offre des possibilités de traduction pour plus de 47 langues différentes. Demandez un traducteur auprès de l' infirmière, un membre du CHU viendra vous voir durant l’hospitalisation de l’enfant. Si la langue recherchée nécessite l’intervention d’un traducteur externe, Il vous sera proposé une traduction sur rendez-vous.
Renseignements : 02/535 48 22
www.stpierre-bru.be/fr/patient/medinter.html
Mme Carlier
Adresser la plainte par écrit à la cellule qualité du CHU Saint-Pierre rue Haute 322 à 1000 Bruxelles ou téléphoner au 02/535 32 62.
Vous pouvez demander la visite et l’assistance d’un représentant du culte de votre choix ou un conseiller laïque.
Adressez-vous à l’infirmière ou contacter le numéro direct : 4013
Responsable des cultes : Anne Carlier
02/535 32 62
Conseillers laïques
Mme Nicou Bollu : 02/649 03 91 ou 0477/24 24 18
Culte Israëlite
M. A. Dahan : 02/376 66 72
M. A. Guigui : 02/427 41 88
M. C. Benirizri : 02/215 28 89
Culte catholique
Vincent Ferrant : 02/535 46 99 ou 0497/76 71 63
Culte Orthodoxe
Mr. P. Paliamanakis
02/503 12 76
0498/52 83 52
Culte Islamique
GSM de l’Imam : 0495/60 68 91
Exécutif des Musulmans de Belgique
02/648 35 60
Culte anglican
Mme P. Robbins van Rijn
02/375 23 20 ou 04752/50 05 33
Une chapelle est accessible au 5è étage du bâtiment 500. L’entrée qui y mène est l’entrée principale de la rue aux Laines.
Un espace « Paix » est proposé aux parents au rez de chaussée dans le couloir qui mène au bâtiment 600.
Responsable du service social : Madame Caïnas
Permanence de 9h00 à 12h00 chaque jour ouvrable.
Mme Grili
02/535 48 83
Coordination du suivi des nouveau-nés prématurés
Monsieur Charles Zampi
02/535 47 01
Une équipe de volontaires apporte son aide dans des services tels que l'accueil, l'accompagnement, le "guidage", les animations, l'aide pratique aux parents...
Pour les contacter : 4013 ou 4808, bip 66/3004
Permanences
Accueil : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h.
Consultation pédiatrique : lundi, mardi, jeudi, vendredi de 9h à 16h30
Hospitalisation pédiatrique : tous les matins.
Hospitalisation néonatalogie : lundi, mardi, jeudi après midi.
Vestiaire social : (pour le public précarisé uniquement) 02/535 33 34
Isabelle De Spiegeleer
02/340 40 35
relations.patients.cavell@chirec.be
En remplissant un formulaire adéquat remis lors de votre admission, vous pouvez faire appel à un représentant religieux ou à un conseiller laïque.
02/340 40 73
Responsable service social : Béatrice Ruelle
Permanence :
Béatrice Ruelle : 02/340 40 73
Les équipes de volontariat se tiennent à votre disposition pour vous aider lors de votre séjour. N’hésitez pas à prendre contact avec elles pour bénéficier de leur aide.
L’Oasis de la Fondation Prince Laurent propose à l’enfant hospitalisé de pouvoir rencontrer son animal de compagnie dans un local spécialement conçu à cet effet.
L’animal doit être, bien entendu, en parfait état de santé et de propreté.
Sur rendez-vous et suivant les prescriptions médicales et horaires de soins :
02/340 48 79 - 02/340 48 80 – oasis@chirec.be
Heures d’ouverture : de 14h à 18h , le mercredi, vendredi et samedi.
Alexandre Deschuymere
02/221 90 19
Malika Setti et Seydyie Balkan
02/221 90 41
Le service de médiation interculturelle propose des rencontres entre la famille de l’enfant soigné, le soignant et la médiatrice culturelle afin de favoriser la communication par la traduction linguistique et culturelle des propos
Traduction
Médiation et sensibilisation en faveur des patients étrangers
Conseil en matière d’éducation sanitaire
Concertation avec le personnel soignant
Formation plus spécifique à la culture marocaine et turque
Coralie de Briey
lundi de 14h00 à 17h30
mardi de 8h30 à 17h
jeudi de 8h30 à 12h30
vendredi de 13h à 16h30
Tél : 02/221 90 70
Tél : 02/221 90 70
Vous pouvez faire appel à un représentant de l’une des religions reconnues ou à un conseiller laïc habitué de l’hôpital mais vous pouvez aussi avoir recours à la personne de votre choix. Dans ce cas, il faut communiquer ses coordonnées à l’infirmière de service. Un formulaire de demande d’assistance morale, religieuse ou philosophique se trouve à votre disposition dans votre chambre.
Dans l'ensemble de l’accompagnement spirituel, l'aumônerie catholique a sa propre place dans la clinique et y assure un service permanent. Vous pouvez prendre contact avec l'aumônerie via l'infirmièr(e) de votre étage, l'accueil ou via le tél. intérieur.
2 Chapelles: une grande chapelle ouverte pendant les célébrations au -1 et une petite chapelle située à gauche de l’admission.
Le dimanche et jours de fête, des bénévoles assurent le transport des malades.
Petit oratoire (rez-de-chaussée) : ouvert toute la journée.
Service pastoral : 02/221 90 37 - 38
Responsable du service : Pascale Sacrez
02/221 90 29
Fax : 02/221 98 18
Daphnée Bruyneel : 02/221 90 35
Pédiatrie, unité "Parents-Enfants" et Domino
Responsable : Sophie Raes
02/221 90 39
Semra Morgul : 02/764 15 82
Piet Vanormelingen
02/764 11 26
Piet.vanormelingen@uclouvain.be
Différents cultes sont représentés dans l’hôpital : catholique, protestant, orthodoxe, musulman, israélite, ainsi qu’un représentant de la laïcité.
Le Carrefour Spirituel est situé au rez-de-chaussée : 02/764 11 89.
Une chapelle se situe au premier étage de l’hôpital.
Chef du service social :
Jean Desbeek 02/764 15 80
Pour les communications téléphoniques et les prises de rendez-vous, contactez le secrétariat du service social qui vous mettra en contact avec l’assistante sociale du service concerné.
Permanence du service social : 02/764 15 82 - 15 83 8h30-12h30 / 13h15-17h00
Rez de chaussée.
Dominique Adam : Maternité et Néonatologie (petite et grande Néonatologie).
Catherine Bouvy : Cardiologie pédiatrique, Pédiatrie générale (+ unité du sommeil, endocrinologie et diabétologie, gastro-entérologie, néphrologie, ophtalmologie, pneumologie), Chirurgie pédiatrique (orthopédie, urologie, chirurgie abdominale, centre de pathologies ano-rectales, centre labio-palatin, chirurgie plastique, ORL).
Stéphane Chapelle : convention autisme.
Caroline Compère : greffes hépathiques.
Anne-Sophie De Bruyne : Hématologie et oncologie pédiatrique + Hôpital de Jour
Anne Mathy et Cécile Mathot : Pédopsychiatrie et le KaPP
Marie Noël : convention neuromusculaire.
Astrid Perron : Neuropédiatrie (+ convention IMOC, convention spina-bifida), centre des Maladies Métaboliques.
Amandine Wautie : centre de référence pour la Mucoviscidose
02/764 20 90
Stéphane Chapelle
Hélène ‘t Kint
Chantal Messian
Pour les patients et au service des unités.
02/764 91 01
La Clinique Sainte-Anne Saint-Remi fait appel à des personnes de l'institution.
Isabelle Diant
02/556 58 18
Eric PATERNOSTER
Service Laïque d'aide aux Personnes
Bd Louis Mettewie 9/20 - 1080 BXL
0494/81 30 92
Madame Eliane PAULET
Av. de Stalingrad 18-20 - 1000 BXL 02/289 69 32
Madame Joëlle MAYSTADT Aumônerie Protestante et Evangélique
Ch. de Louvain 955 bte2 - 1140 BXL
02/726 54 57
Katinka MAUS-BIELDERS,
Soeur Martine DUPONT,
Soeur Hildegard JACOBS
02/556 51 16
pastoral.sar@tristare.be
Abbé J. KENNES
0475/49 82 68
Monsieur Bernard Job
Exécutif des Musulmans de Belgique
Département des affaires sociales Place Rouppe 16 - 1000 BXL
02/648 35 60
emb@skynet.be
Père Triantafyllou STAVROS
Av. du Diamant 166 bte5
1030 BXL
02/736 86 59
eglise.orthodoxe@skynet.be
Accessible au sous-sol, messe les dimanches et jours de fête à 10h00 – possibilité de communier en chambre en semaine.
Sylvie Schwarz : 02/556 57 08
Mme A. El Achhab : 02/556 58 19
02/556 57 98 ou le 5798 (num interne)
Babaclown SARE, clowns relationnels
(Clinique Sainte Anne-Saint Remi asbl)
Boulevard Gaindor, 66
1070 Bruxelles
02/556 58 81
Cette association réunit des infirmiers, des infirmières et des bénévoles formés au "clown relationnel". Ils animent le service de pédiatrie de la clinique Sainte-Anne Saint-Remi à Anderlecht.
Des interprètes bénévoles sont accessibles pour les patients d'origine étrangère et leur famille, via les infirmières du service ou par l’intermédiaire de l’assistante sociale.
Dans le service de pédiatrie, une personne responsable de l’aide logistique fait également office de médiatrice culturelle pour les personnes de culture arabo-musulmanes.
Véronique Hoet : 02/373 17 91
Horaires : de 9h à 17h.
Responsable : Marc Favest
02/373 16 55
Mme Palmans : 02/373 16 53
Mona Habchi : 02/614 22 32
Mimi ASBL
Aide aux patients (adultes) atteints du cancer.
S’adresser à l’admission où à l’unité. L’hôpital fait appel à des médiateurs de plusieurs nationalités, habitués à l’institution.
Monsieur Depre, responsable site Etterbeek-Ixelles.
02/641 47 60
Culte anglican
Mme Paulina Robbins van Rijn (en, fr, nl, de)
02/375 23 20
Culte catholique
Révérend Père Thierry Kervin
02/641 42 30
Nathalie Schul
Francis Dubois
Culte islamique
Imam Brahim Bouhna (Exécutif des Musulmans en Belgique)
0495/60 68 91
Culte israélite
Mr Bernard Job
02/537 49 69
Culte orthodoxe
P. Evangelos Psallas
02/736 42 86
Culte protestant
Christian Berckmans
02/332 04 77
Morale laïque
Jean Rigot
02/672 65 29
Nicou Bollu
02/649 03 91
Responsable du service
Madame Struyf
02/ 641 47 45 - bip 2745
Françoise Degee
02/641 46 88
« Les amis du CHEI »
Ils sont appelables par l’intermédiaire de l’admission.
Des interprètes bénévoles sont accessibles pour les patients d'origine étrangère et leur famille, via les infirmières du service ou par le service des relations publiques.
02/555 45 61 (de 8h30 à 16h).
Médiateur des droits du patient (loi du 22/8/2002)
Alain Heselwood
02/555 44 91
Fax 02/555 43 76
02/555 43 70
communication@erasme.ulb.ac.be
Un conseiller laïc et des représentants des principaux cultes sont disponibles dans l’hôpital.
Vous pouvez les contacter via le service social 02 /555 34 73), l'accueil de l'hôpital 02/ 555 33 32) ou le personnel infirmier du service.
Conseillers laïques - 02/555 44 35
Religion catholique - 02/555 33 32
Religion israélite - 02/555 34 73
Religion protestante - 02/555 33 32
Religion orthodoxe - 02/ 555 34 73 (via le service Social)
Religion anglicane - 02/555 34 73 (via le service Social)
Religion islamique - 02/ 555 34 73 (via le service Social)
Un lieu de culte est situé au niveau -1, près de la bibliothèque, où sont représentés les cultes catholique, protestant, musulman et israélite.
Tous les dimanche, à 11h00, une messe est célébrée (culte catholique).
Un coin prière orienté pour les musulmans est également disponible.
Ce lieu de culte est accessible du matin jusqu'au soir.
Martine Smaers
02/555 34 73
service.social.erasme@ulb.ac.be
En fonction de l’état de santé et des souhaits du patient, l’entretien peut se passer dans sa chambre ou dans les locaux du service social, situés au 4ème étage de l’hôpital (suivre les flèches « service social »).
Mme Flamme
Service néonatal – maternité
02/555 43 55
Monique Cotteur
Pédiatrie
02/555 69 83
Barbara Giannetto
Mucoviscidose
02/555 52 27
Sandrine Vanden Hoek
Chimiothérapie ambulatoire-onco-hématologie
02/555 50 82
Les volontaires de la Croix-Rouge accueillent, guident et prennent en charge les patients sous la conduite des équipes soignantes. Une permanence en hospitalisation chirurgie infantile est organisée du lundi au samedi matin (animations, lecture...)
Association des Insuffisants Rénaux
Spécificité de l'ADIR : Cette association de patients s'adresse aux personnes atteintes d'insuffisance rénale.
Mission : Gérer, promouvoir et favoriser toute action et organisation susceptible d'apporter une aide directe ou indirecte, tant matérielle que morale, aux insuffisants rénaux.
Présidente : Lucienne JACOBS
Adresse :
Route de Lennik, 808
1070 Bruxelles
Téléphone : 02/555 39 32 / Fax : 02/555 69 81
Association Nationale des Greffés Cardiaques et Pulmonaires
Spécificité de l'ANGCP : Cette association de patients a été créée en 1985, à l'initiative de trois hommes ayant été greffés au cours du même mois.
Missions :
Améliorer la période d'attente du futur greffé en lui procurant gracieusement un sémaphone, afin qu'il puisse continuer à vivre normalement tout en étant certain d'être contactable 24h / 24h.
Sensibiliser l'opinion publique au don d'organes afin que cette pratique entre dans les moeurs.
Encourager la revalidation du greffé et l'aider à combattre la sédentarité qui risque de s'installer.
Président : Pierre Lucas
Adresse :
B.P. 7, Anderlecht-Erasme
1070 Bruxelles
Téléphone : 02/81 46 01 50
Centre Harvey Cushing
Mission : Améliorer la qualité de la vie des personnes atteintes d'affections neurochirurgicales ou neurologiques en leur apportant, ainsi qu'à leur famille, une aide psychosociale.
Médecin Directeur Administratif : Docteur Gabrielle CAERS
Adresse :
Route de Lennik 808
1070 Bruxelles
Tél : 02/555 42 87
Fax : 02/555 69 95
Clowns à l’hôpital – Fables rondes asbl
2ème étage du service de pédiatrie
Avenue des Nymphes
1170 Bruxelles
Comédiens professionnels au service des enfants hospitalisés.
L’hôpital a recours au service d'autres organisations pour la traduction ou la médiation interculturelle.
En cas de problème, s'adresser aux membres de l'équipe. Un service de médiation est à la disposition des patients et de leur famille.
Permanence du lundi au vendredi de 8h à 16h
02/264 40 73
L'équipe sociale appelle le responsable de chaque religion ou un "aidant" laïque.
L’hôpital travaille avec des personnes habituées à la problématique abordée dans les services de pathologie lourde. Si les patients connaissent une personne ressource, c’est celle-là qui sera appelée.
Néant
02/264 51 87
Responsable du Service social : Mme Truus Willems
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Ils assurent la distribution de livres le mardi.
Pinocchio Asbl Association en faveur des enfants brûlés (bilingue)
Hôpital militaire Reine Astrid
Rue Bruyn, 200
1120 Neder-over-Heembeek
02/264 43 36
0473/97 94 48
Président : Martin Margodt
Sensibilisation du grand public et amélioration des conditions de prise en charge des enfants grands brûlés.
Le but de l'association est double. D'une part, elle essaie de contribuer à la sensibilisation d'un large public à la problèmatique des enfants et des jeunes gens gravement brûlés.
D'autre part, elle apporte une aide pratique et financière aux enfants et aux jeunes, victimes de brûlures. Elle forme aussi des volontaires pour accompagner les enfants lorsque les parents ne peuvent pas rester auprès de leur enfant.
Abdelhamid Chetti
02/477 28 96
fax 02/477 31 64
Said El-Amrani
Abdelhamid Chetti
02/477 28 96
abdelhamid.chetti@huderf.be
Les personne ressource sont joignables par l’intermédiaire du personnel soignant. Un local dénommé "Oasis" peut accueillir une famille en besoin de recueillement.
02/477 32 66
Myriam Damblon
Objectifs
Améliorer la situation du patient et le soutenir dans la résolution des éventuels problèmes.
Établir (ou rétablir) les droits sociaux du patient.
Viser l’autonomie du patient et sa famille.
Missions
Écouter, accueillir, soutenir et accompagner le patient et sa famille.
Analyse de la situation sociale avec le patient (identification des demandes et des besoins).
Information du patient.
Interaction entre patient et son environnement personnel.
Lien et médiation entre patient et l’équipe médicale compétente.
Aide à l’accomplissement des démarches administratives.
Réorientation si nécessaire du patient et de sa famille vers d’autres organisations plus compétentes.
Optimalisation de la sortie du patient.
Création d'un réseau social avec les différents intervenants extérieurs.
La prévention.
Signalisation de problèmes plus généraux – de société.
Projets
Création de projet d’ordre collectif.
Le service de la Croix rouge prêtent des livres en prêt, accompagnent les familles dans l'hôpital et organisent des loisirs pour les patients.
"Les Amis de L'HUDERF" asbl
Le but de cette association est d'offrir un soutien humanitaire et scientifique à l'enfant au sein et autour de l'HUDERF.
Kids' Fund asbl
Avenue J.J. Crocq, 15 à 1020 Bruxelles
02/477 25 89 (mardi/jeudi)
L'association a pour but de promouvoir la recherche pédiatrique au sein du réseau de l'Université Libre de Bruxelles.
Le Groupe Réflexion Humanisation
Est co animé par Claire Van Pevenage et Marie-Thérèse Minne.
C'est un groupe informel ouvert aux membres du personnel et des associations ayant une activité au sein de l'HUDERF.
Objectifs
Réfléchir au bien-être des enfants soigné à l'HUDERF.
Défendre le droit à l'enfance de tous les enfants malades en traitement à l'HUDERF.
Offrir aux enfants des activités ludiques et de détente dans les moments hors soins.
Les Amis des Enfants Malades Rénaux asbl
Développement d'un programme d'actions ayant pour but de favoriser l'intégration des enfants malades rénaux en suscitant un sentiment de normalité au travers de vacances, de stages sportifs, de programmes ludiques et culturels ;
La recherche sur la nature, la prévention, le dépistage et le traitement des maladies rénales chez l'enfant , la diffusion de cette recherche ;
La promotion d'idéaux humanistes tels le don d'organes, la qualité de la vie ;
Le soutien moral et matériel des enfants ainsi que de leur famille, y compris leur réinsertion socio-professionnelle ;
L'acquisition et la gestion du matériel permettant de réaliser les objectifs de l'association.
Drève des Gendarmes 159
1180 Bruxelles
02/374 31 27
Docteur Mario Govaerts
L'association s'est donné comme but de favoriser la recherche dans le domaine de la lutte contre la douleur de l'enfant.
Avenue J.J. Crocq 19
1090 Bruxelles
02/477 29 25
Madame Van Parijs
Madame Ovyn
Avenue des Jacinthes 8
1030 Bruxelles
02/377 83 27
Madame Van Parijs
Madame Ovyn
L'association possède une antenne à l'HUDERF. L'association soutient les familles en proposant un soutien moral et financier et une aide logistique.
D'autres associations aident l'enfant et sa famille par des activités ludiques ou un soutien logistique aux parents.
02/541 36 19 (de 8h30 à 16h).
Des interprètes bénévoles sont accessibles pour les patients d'origine étrangère et leur famille, via les infirmières du service, le service social ou la médiation interculturelle.
Françoise Claessens
02/541 35 11
Boulevard de Waterloo, 121
1000 Bruxelles
02/541 36 46
Les bureaux du Service Social sont situés au 121 boulevard de Waterloo (étage '01' : près du restaurant)
02/541 35 95
Les Amis de l'Institut Bordet
02/541 34 14
Possibilité de traductions, permanence le matin auprès du service social.
Langues proposées: russe, arabe, berbère, turque, français.
Si la langue du patient n’est pas parlée par le médiateur, l’hôpital appelle un service spécialisé.
L’hôpital travaille avec des services de médiation culturelle interne et externe.
Vous pouvez également demander une assistance psychologique
Mieke De Win
Laarbeeklaan, 101
1090 Bruxelles
02/477 70 70
L'équipe sociale appelle le responsable de chaque religion ou un "aidant" laïque. L’hôpital travaille avec des personnes habituées à la problématique abordée dans les services de pathologie lourde. Si les patients connaissent une personne ressource, c’est celle-là qui sera appelée.
Plus de renseignement aux : 78 19 ou 55 87
Il existe un local de recueillement dans l'hôpital. Possibilité d'aides morales, spirituelles ou religieuses.
02/477 88 01
Le secrétariat vous mettra en contact avec l'infirmière sociale du service de votre enfant.
Mr. Vilrokx Maurice
Permanence : horaires de bureau
Mme Mahjouba Hamddan Lachkar
Diabétologie
02/ 477 88 01
Angélique Tijtgat
Mucoviscidose. www.mucojette.be
02/ 477 88 01
Sara Barré
Neurologie
02/477 88 01
Ann Van Breedam
Maternité, néonatalogie, avortements.
02/477 88 01
Mie Vanhorenbeeck
Génétique
02/477 88 01
Wendy Standaert
Pédiatrie générale, oncologie pédiatrique
02/477 88 01
Marijke Bruggeman
Pédopsychiatrie
02/477 88 01
Des bénévoles travaillent à l'accueil des patients.
Les "Ziekenhuisclowns"
Des bénévoles aides les patients et les visiteurs à se déplacer dans l'hôpital.
Le remboursement des soins de santé
Les 3 régimes de la sécurité sociale
Mutuelles, soins de santé, assurances...
Focus décembre : Cancer & Psychologie
Focus octobre : L'Association Pluraliste de Soins Palliatifs de Bruxelles-Capitale"
Focus Septembre : La Fondation contre le Cancer
Focus Juillet - août : Interview du Professeur Yvan Vandenplas de l'UZ Brussel
Focus mai : Interview du Professeur Gaston Verellen - CU Saint-Luc
Focus décembre : Huis voor Gezondheid
Focus novembre : Ligue Francophone Belge contre l'Epilepsie
Focus octobre : Stefanie De Loof Service pédiatrique Cliniques de l'Europe - Sainte-Elisabeth
Focus juillet - août : l'asbl La Vague a 30 ans
Focus juin : Association Belge de Lutte contre la Mucoviscidose
Focus mai : Projet National Douleur Aiguë de l'Enfant
Focus avril : Animation des Services pédiatriques aux Cliniques Universitaires Saint-Luc
Focus mars : le métier d'infirmière de liaison
Focus février : SISD Conectar asbl
Focus janvier : Les Cliniclowns fêtent leurs 15 années d'existence
Focus novembre : Centre des Brûlés NOH
Focus octobre : Professeur Mario Govaerts, de l'anesthésie pédiatrique à l'algologie
Focus septembre : La grippe mexicaine AH1N1, avons-nous affaire à une pandémie ?
Focus juillet - août : Rencontre avec le Professeur Chantrain, oncologue pédiatrique
Focus juin : L'école en Hôpital à l'UZ de Gand
Focus mai : La fonction de psychologue de liaison en pédiatrie
Focus avril : 5 ans de l'association Bednet
Focus mars : je veux le faire tout seul ! Prise en charge de l'enfant IMC en Afrique
Emmanuelle Vanbesien - evanbesien@hospichild.be
T: 02/639 60 29
F: 02/512 25 44
Louizalaan 183 Avenue Louise - Brussel 1050 Bruxelles
contact | evanbesien@hospichild.be | un projet du CDCS-CMDC asbl | site réalisé par Piezoworks | ![]()
Hospichild est une initiative des Ministres bruxellois en charge de la santé