Services d'urgence
Tél urgences
02/614 39 00
Tél admission
02/614 26 51 - 02/614 26 52 - 02/614 26 59
Url plan d'accès
https://www.cliniquesdeleurope.be/fr/urgences/localisation-et-coordonnees
Maternité
Site St-Michel (Etterbeek) :la maternité se situe au 3ème étage.
- Unité de Maternité : 02/614 39 80 – maternite.sm@cdle.be
- Secrétariat de Gynécologie : 02/614 39 80
- Séances de Kinésithérapie : 02/617 37 60
- Bloc d’accouchement et urgences durant la grossesse 24h/24 : 02/614 39 89
Équipe médicale
L’équipe de la maternité sur le site St-Michel est dirigée par une sage-femme en chef, Elke VAN RIET, et une sage-femme en chef adjointe, Maureen LAURENT
Particularités du Service
De façon régulière pendant votre séjour au sein de la maternité, des conseils diversifiés vous seront prodigués au moment de l’allaitement, du bain du bébé et lors de la rencontre avec le pédiatre. Dans le cas où vous n’allaitez pas votre bébé, des biberons de lait seront disponibles et des explications pour les préparer vous seront données en vue de votre retour à domicile.
Prénatal
-
- Leçons d’aquagym prénatales sur 4 sessions, en piscine, animées par les sages-femmes. Moment de relaxation en fin de séance.
- Cours de préparation à la naissance pour la maman et son partenaire, invité à y prendre part activement et séance de questions-réponses.
- Séances de kinésithérapies
- Cours de yoga prénatal sur une série de 10 cours
Des visites des unités de Maternité et de la salle de naissance sont disponibles pour :
– St-Michel : Le premier mardi du mois en néerlandais et anglais, le deuxième et troisième mardi du mois en français et le quatrième mardi du mois en anglais. Les visites en français ont lieu à 19h, les visites en néerlandais et anglais ont lieu à 14h. Rendez-vous à 19h00 à l’entrée de la maternité au 3ème étage. Inscriptions en ligne. Plus d’infos : 02-614 37 30
Vous pouvez également assister à des séances d’informations :
– St-Michel : séances d’informations allaitement – consultation sage-femme en préparation à la naissance – préparation prénatale collective par la sage-femme
Déroulement du séjour
Malgré la nouvelle politique ministérielle visant à réduire le séjour à la maternité, les soins sont dispensés en respectant au maximum le rythme de la maman et du bébé.
Vous serez accueillie à la maternité dans votre chambre avec quelques explications après être allée vous inscrire au service d’inscription hospitalisation se situant au niveau 0. Les repas sont dispatchés 3 fois par jour pour la maman, et un petit déjeuner peut être servi si l’accompagnant loge en chambre individuelle. Possibilité de consulter un psychologue ou un ostéopathe sur demande à l’infirmière de service.
La durée d’un séjour en maternité est de 3 nuits et ce, indépendamment du moment de votre accouchement. Exemple : si vous entrez à l’hôpital avant minuit, mais que vous accouchez seulement après minuit, il ne vous restera plus que deux nuits en maternité. Sur avis des gynécologues ou pédiatres, votre séjour peut être prolongé. Vous recevrez la visite de votre sage-femme dès le lendemain de votre sortie.
Sortie de la maternité
La sortie est permise après l’accord du gynécologue ou du pédiatre. Au moment de votre sortie, il vous est demandé de libérer la chambre avant 14.00. Vous recevrez une fiche de liaison pour assurer un bon suivi postnatal.
Infrastructures des blocs d’accouchement
Sur le site St-Michel
Le bloc d’accouchement dispose de 5 salles d’accouchement équipées dont une salle nature. Celle-ci dispose de lianes pour se suspendre, d’un tabouret d’accouchement, de ballons, de tapis et d’une baignoire d’accouchement pour les patientes qui souhaitent l’utiliser pendant leur travail et permettre les accouchements dans l’eau.
Une autre salle est équipée d’une baignoire d’accouchement séparée des autres et accessible à toutes les patientes. Un ballon est mis à disposition dans chaque chambre.
Chambres
La maternité dispose de chambres individuelles avec petites annexes pour le bébé ou d’autres sans annexes où le père peut rester loger (avec supplément). Elle dispose aussi de chambres communes à 2 lits où seront logés 2 mamans. Que ce soit en chambre individuelle ou commune, celles-ci sont toutes munies d’une salle de douche, de toilette, lavabo, d’un sèche-cheveux, d’un frigo, d’une télévision, d’une connexion wifi et d’un téléphone.
Que ce soit en chambre individuelle ou commune, vous bénéficierez d’un accompagnement individuel et une infirmière de L’Office des Naissances et de l’Enfance ou de Kind & Gezin passera vous voir au cours de votre séjour à la maternité. Une seule personne de votre choix est admise pour vous accompagner en salle d’accouchement.
Visites
Pour les deux sites : les visites sont possibles de 14h à 19h30 et limitées à deux personnes par patiente.
Le partenaire est le bienvenu en chambre commune dès 8h
Publications
Néonatologie
Type du Service
N*
Tél Service
02-614 39 83
Médecin Chef de service
Dr. B. Verbruggen
Spécificités du Service
Site St-Michel : Unité de Néonatologie : 02/614 39 83
L’Unité de Néonatologie accueille les nouveaux-nés prématurés ou présentant des problèmes médicaux à la naissance, à partir de 33 semaines de gestation. Le service prend en charge 6 bébés maximum, le personnel peut ainsi consacrer beaucoup de temps à l’accompagnement des parents.
La clinique bénéficie des labels « Amis des bébés », « Méthode Brazelton » et « Nidcap ». L’allaitement maternel est stimulé.
Les psychologues sont à votre disposition pour vous écouter, vous soutenir et vous accompagner durant votre séjour ainsi qu’après votre sortie si vous en éprouvez le besoin.
Les parents sont encouragés à participer au maximum aux soins de l’enfant pour apprendre à le connaître et renforcer les liens avec lui.
–> Télécharger la brochure du service de Néonatologie: « Il était une fois en Néonatologie…Unité mère-bébé »
Infrastructure et accueil du parent accompagnant (NIC)
Le parent peut passer la nuit près de son enfant dans le Service. L’infirmière responsable est disponible pour accueillir ces demandes.
Visites
Parents de l’enfant hospitalisé
Les parents sont bienvenus 24h/24 auprès de leur enfant. L’infirmière responsable est disponible pour organiser le passage de la nuit auprès de l’enfant.
Enfants
En cas de longue hospitalisation du bébé, une demande peut être transmise auprès de l’infirmière responsable pour permettre une exception, par exemple, pour un membre de la fratrie. Ces règles strictes sont nécessaires pour la protection des bébés admis dans le service.
Autres visiteurs
Les visites sont réservées aux parents, sauf exception en cas de longue hospitalisation (minimum 2 semaines). Se renseigner auprès de l’infirmière chef de Service pour une exception autorisant une visite à un membre de la famille, par exemple, un grand-parent.
Informations pour les parents
Chambre parent enfant
Rooming-in : en tant que parent, vous pouvez passer la nuit auprès de votre enfant en chambre privée ou en chambre commune, moyennant un lit pliable (le tarif est différent selon la chambre). Plus d’informations en s’adressant au service d’admission, situé au niveau 0.
Douche ou salle de bain
Les chambres sont toutes munies d’une salle de bain complète.
Repas de l'accompagnant
En chambre :
2,50 € (petit déjeuner) – servi entre 7h30 et 9h
5,50 € (repas du midi) – servi entre 11h45 et 13h
5,50 € (repas du soir) – servi entre 17h et 18h
Site St-Michel
Le restaurant l’Ovalis est situé dans le hall d’entrée : du petit déjeuner au lunch, suggestions journalières, plats à la carte, plat du jour et room service.
Heure d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Le weekend de 14h à 18h.
Distributeur de boissons chaudes et froides, friandises : hall d’entrée, hall d’accueil des Urgences (boissons chaudes et froides uniquement) et consultation au -2
Salle de repos
Une salle de détente est accessible dans le service, on peut aussi y recevoir des visiteurs. Interdiction de fumer.
Logement en maison d'accueil
Boutique dans le hall d’entrée : journaux, hebdomadaires, fleurs, livres, cartes, gadgets, cadeaux, articles de toilette, boissons fraîches, pralines, etc.
– Site St-Michel : du lundi au vendredi de 9h à 16h30. Fermé pendant l’heure du midi (de 13h à 13h30) ainsi que le week-end.
Des chaises roulantes sont à votre disposition dans l’entrée de l’hôpital, au parking et aux Urgences. Prévoir de la monnaie.
Information d'accès
Accès en voiture
Site St-Michel
Depuis la fin de l’autoroute E40 (Liège-Bruxelles)
- Prendre la sortie Montgomery
- A la sortie du tunnel : continuer tout droit (ne pas emprunter le tunnel de
- gauche) et passer le square Vergote
- Prendre la troisième à droite : avenue des Rogations
- Traverser la rue de Linthout
- Descendre la rue de Braeckeleer
- Entrer dans la rue Charles Degroux à droite
- Entrée parking souterrain de la clinique au coin
- Depuis le rond-point Montgomery
- Prendre l’avenue de Tervueren jusqu’à la porte de Tervueren
- Tourner à droite dans la rue des Tongres
- Au rond-point, prendre soit la troisième rue à droite (rue de Linthout) où est située l’entrée principale, soit la quatrième rue à droite (rue Ch. Degroux) pour accéder au parking souterrain.
Accès par les transports en commun
Site St-Michel
Bus 22
- arrêt « Merode » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Bus 27
- arrêt « Georges Henri » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
- arrêt « Merode » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Bus 28
- arrêt « Vergote » à 450 mètres (+/- 5 min. de marche)
- arrêt « Georges Henri » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Bus 61
- arrêt « Chevalerie » à 450 mètres (+/- 6 min. de marche)
- arrêt « Merode » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Bus 80
- arrêt « Georges Henri » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
- arrêt « Merode » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Trams
- Trams 7 & 25 : arrêt « Georges Henri » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
- Tram 81 : arrêt « Merode » à 550 mètres (+/- 7 min. de marche)
Parking
Site St-Michel
Parking payant
Accessible via la rue Charles Degroux sur deux niveaux souterrains. L’accès est autorisé de 6h30 à 20h30 (pas autorisé aux véhicules LPG). La fermeture des grilles se fait au plus tard à 21h15. Le parking n’est pas accessible la nuit.
- 40 min : 2,50€
- 1h20 : 5,00€
- 2h : 7,50€
- 3h : 10,00€
- 4h : 12,50€
- 5h : 15,00€
- 6h : 17,50€
- 7h : 20,00€
- 8h : 22,50€
Forfait pour 1 jour : 25,00€
Service pédiatrique
Tél consultations pédiatriques
02-614 37 53
Médecin chef de service
Dr B. Dima
Spécificités du service
Les parents peuvent accompagner les enfants dans la salle de pré narcose ou au retour de la salle d’opération, dans la salle de réveil.Les parents sont autorisés à assister à la plupart des examens, il est cependant parfois difficile de déterminer l’heure exacte à l’avance.Le service de Pédiatrie prend en charge l’information des parents afin qu’ils puissent soigner leur enfant, recevoir des conseils et se familiariser aux gestes de soins de base.
Les infirmiers et chirurgiens de salle d’urgence, ainsi que le personnel du département veillent particulièrement à la bonne prise en charge de la douleur de l’enfant par diverses techniques et partagent une philosophie de soins commune.
Accompagnement psychologique de l’enfant et de sa famille
En cas de besoin, vous pouvez faire appel à une psychologue du service de Pédiatrie. Parlez-en à l’infirmière responsable de votre enfant ou à votre pédiatre.
Infrastructure
Les chambres comptent maximum deux lits, une salle de bain avec toilette et douche.
Une salle de jeu est ouverte aux enfants et dispose de jeux, jouets, vidéos et des livres.
Le service de pédiatrie et la maternité sont sur le même plateau. Le wi-fi est accessible si vous apportez votre ordinateur portable. Veuillez demander un code d’accès au service d’Admission.
Une fontaine d’eau est disponible au bout du couloir.
Animations
Tous les mardi et jeudi, les Comi-Clowns viennent en chambre (magicien, danseur, Madame Papier, chanteuse, etc.). En accord avec le personnel médical, il se rendent au chevet de l’enfant. Une infirmière est responsable de l’animation. Elle décore le service selon les thèmes comme la Noël, la Saint-Nicolas, etc.
Visites
L’unité est accessible de 8h à 20h pour les parents et de 14h à 20h pour la famille.
Services en chambre
Tél direct
Chaque chambre dispose d’un téléphone. Vous demandez au service d’Admission un code strictement personnel pour pouvoir téléphoner de la chambre. Ce code devra être retourné au service d’admission à la fin de votre séjour.
Télévision et wi-fi
Les chambres sont pourvues d’une télévision. Les télécommandes sont obtenues au service d’admission en payant une caution. L’accès à l’internet est proposé, s’informer au rez-de-chaussée.
Frigo et four à micro-ondes
Un four à micro-ondes est disponible pour réchauffer vos plats; s’adresser aux infirmières du service de Pédiatrie.
Prêt de livres
Une salle de jeux est disponible dans le couloir. Des livres et des jeux sont aussi mis à disposition dans une armoire fermée à clé. Il faut la demander aux infirmières et la leur remettre ensuite. Des volontaires de la Croix Rouge passent le mardi et le jeudi vous proposer de la lecture prêtée gratuitement.
Services hospitaliers
Service social
Tél général
02/614 92 92
Tél A.S. de la pédiatrie
02/614 92 92
Email
social.service@europehospitals.be
Horaires du Service
Le lundi de 8h30 à 16h30, de préférence sur rendez-vous.
Lieu
Via l'accueil à l'entrée principale de la clinique. Le service peut aussi se rendre en chambre.
Service facturation patients
Tél
02-614 30 00
Email
administrationpatients@cdle.be
Horaires
Le lundi et le vendredi de 8h à 12h et le mardi, le mercredi et le jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
Lieu
Rez-de-chaussée
Médiation interculturelle
Tél
02/614 91 10
Email
r.saouma@cdle.be
Horaires
Demandez un rendez-vous à Madame Rania Saouma, disponible pour les deux sites, Ste-Elisabeth et St-Michel
Service de médiation
Tél
02/614 90 93
E-mail
mediation@cdle.be
Horaires
de 9h à 12h
Assistance religieuse ou laïque
Assistance catholique
02/614 22 40 - 02/614 42 43 - E-SMB-pastorale@cdle.be
Assistance juive
02/614 22 40 - 02/614 42 43 - E-SMB-pastorale@cdle.be
Assistance laïque
02/614 22 40 - 02/614 42 43 - E-SMB-pastorale@cdle.be
Assistance musulmane
02/614 22 40 - 02/614 42 43 - E-SMB-pastorale@cdle.be
Assistance protestante
02/614 22 40 - 02/614 42 43 - E-SMB-pastorale@cdle.be
Chapelle
Horaires
Célébrations eucharistiques : dimanche et jours fériés à 10h30. La chapelle est accessible pour un moment de recueillement entre 9h et 19h
Lieu
niveau +2 aile F
L'école et l'hôpital
L’association « L’École à l’Hôpital et à Domicile « est présente de 10h à 12h. Cette association peut aussi suivre votre enfant lors de son retour à domicile pour préparer son retour à l’école.
Informations financières
Provisions et tarifs
Un acompte est demandé lors de l’admission afin de couvrir les frais non remboursables par les organismes assureurs.
Les honoraires de consultations sont payables à la caisse.
Les honoraires forfaitaires sont applicables légalement pour les frais de laboratoire, de radiologie, la permanence médicale, et ce pour toute hospitalisation.
Informations factures :
administrationpatients@cdle.be
02 614 26 60
Service de Facturation : accessible le lundi et le vendredi de 8h à 12h et le mardi, le mercredi et le jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h.
–> Estimation des tarifs
Facturation provisionnelle en cours d'hospitalisation
Des compléments seront demandés en cas de prolongation de l'hospitalisation, chaque semaine.
Service contentieux
Les réclamations doivent être adressées par écrit au service de facturation :asbl Clinique de l’Europe, rue de Linthout 150 – 1040 Etterbeek
Moyens de paiement
Espèces, Bancontact, cartes de crédit
